Email Marketing 2.0

Apr 10

Email & Social Media: l’email marketing diventerà 2.0 ?

email marketing 2 Email & Social Media: lemail marketing diventerà 2.0 ? Media e reti sociali stanno completamente stravolgendo il modo in cui le persone e le organizzazioni si relazionano sul web, mutando modelli di comunicazione tradizionale che avevano resistito per decenni.

C’è tuttavia un canale di new media marketing che, forte degli ottimi risultati che continua a garantire (se gestito con metodologie e strumenti professionali), apparentemente risulta poco sensibile alla rivoluzione della Knowledge Sharing, nonostante siano molti i benefici che ne potrebbe trarre: si tratta dell’Email Marketing 2.0…

Le funzionalità di condivisione implementate nelle campagne di email marketing spesso infatti si limitano al tradizionale link Tell-A-Friend (evoluzione del pulsante Inoltra), non riuscendo così a sfruttare appieno le potenzialità offerte dal Web 2.0 e dai tanti social network che riunisce, Facebook in primis.

L’Email Sharing permetterà alle aziende impegnate in attività di direct email marketing di:

incrementare in maniera qualificata le proprie mailing list, grazie ad una diffusione virale dei contenuti email inviati da parte degli stessi destinatari delle campagne verso le proprie reti di relazioni personali e/o professionali;
identificare eventuali opinion leaders particolarmente attivi nella segnalazione di campagne email;
fornire percorsi multicanali e di Web 2.0 ai destinatari delle proprie campagne email, utili a consolidare la brand awareness.

Per ottimizzare il grado di viralità dei propri messaggi email all’interno delle reti di relazioni dei destinatari, è quindi importante che le aziende:

integrino funzionalità di sharing adottate per i principali circuiti del Web 2.0
es: Condividi questo messaggio email su Facebook oppure
rinnovino i tradizionali form Tell-A-Friend con soluzioni di condivisione cross-mediale
es: Condividi via sms
adottino una comunicazione personalizzata e colloquiale - tanto nella forma (design) quanto nei contenuti (copywriting) - che agevoli un’ampia diffusione dei messaggi da parte degli utenti

es: Integrazione di video, foto e altri contenuti multimediali (Shared Contents Preview in Gmail)
sviluppino strategie e tecniche di marketing e branding in grado di consolidare la propria brand reputation e incentivare così la condivisione di offerte, notizie e informazioni tra i propri clienti e potenziali tali
Ecco le parole di Luis Rivera a questo proposito: “Marketers are beginning to realize that e-mail really is about reputation. If they’re not sensitive to their readers, then one, they can just block them.”
integrino competenze e strumenti di analytics idonei a tracciare in maniera adeguata le azioni di condivisione permesse agli utenti, ed i risultati di marketing da esse derivanti.
Bill Nussey così spiegava qualche settimana fa: “People are actually starting to do multichannel integration. The results were positive. But what we’re seeing now is Web analytics systems and e-mail systems getting tied together and much more real-time or semi-real-time behavior-based targeting being done, rather than the old-school ‘target segment, infer results and target segment again.”