Social Media Analytics: perchè è utile alle imprese?

Jan 03

Social Media Analytics: perchè è utile alle imprese?

La scoperta del Web 2.0 sta spingendo molte imprese verso soluzioni di new media marketing mix che includano iniziative di buzz, viral e social media marketing.

La “tradizionale” web analytics è in grado di fornire eccellenti reportistiche relativamente agli accessi ed alle visite per un sito web, e consente ormai di gestire in maniera integrata l’adv tracking (verifica degli investimenti pubblicitari), il direct marketing tracking, il cart tracking (monitoraggio del carrello), e lo user tracking (identificazione e profilazione del visitatore).

La crescente concentrazione degli investimenti di web marketing delle imprese italiane in iniziative realizzate sui nuovi media “sociali” genera ora la necessità (per i marketing analysts) e l’opportunità (per i new business developers) di disporre di servizi professionali di tracciamento e misurazione di tali attività, che integrino quindi alla Web Analytics reportistiche precise, utili ed in tempo reale di Social Media Analytics.

Social Media Analytics

Il settore della New Media Analytics dovrà quindi necessariamente saper fornire nuove funzionalità e rinnovati servizi alle imprese attive con iniziative ed investimenti di Social Media Marketing:

Report qualitativi sulla “reputazione sociale” della propria marca, della propria azienda, dei propri prodotti e/o servizi;
Report quantitativi sulla “visibilità sociale” della propria marca, della propria azienda, dei propri prodotti e/o servizi;
Report sui dati di aggregazione ed identificazione di contatti qualificati per i propri prodotti e/o servizi;
Report sui posizionamenti qualificati ottenuti o mantenuti sui motori di ricerca;
Report sulle conversioni generate da iniziative di Social Media Marketing, Buzz Marketing e Viral Marketing;
Monitoraggio delle conversazioni online, e gestione delle criticità comunicazionali sui social media e social networks;
Identificazione di opinion leaders, e gestione della relazione sui social media e social networks;

Report qualitativi sulla “reputazione sociale” della propria marca, della propria azienda, dei propri prodotti e/o servizi;
Report quantitativi sulla “visibilità sociale” della propria marca, della propria azienda, dei propri prodotti e/o servizi;
Report sui dati di aggregazione ed identificazione di contatti qualificati per i propri prodotti e/o servizi;
Report sui posizionamenti qualificati ottenuti o mantenuti sui motori di ricerca;
Report sulle conversioni generate da iniziative di Social Media Marketing, Buzz Marketing e Viral Marketing;
Monitoraggio delle conversazioni online, e gestione delle criticità comunicazionali sui social media e social networks;
Identificazione di opinion leaders, e gestione della relazione sui social media e social networks;